近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的完善和線下快遞行業(yè)的蓬勃發(fā)展，以亞馬遜為主的電子商務(wù)企業(yè)蓬勃發(fā)展。這也吸引了大量中國生產(chǎn)企業(yè)向海外，特別是歐盟區(qū)市場擴(kuò)張，以尋求更高的利潤。但要涉足海外市場，就必須對該市場有所了解。今天，港通咨詢顧問就為大家收集了德國跨境電子商務(wù)的基本情況，期望能對您的海外擴(kuò)張有所幫助。

德國適合做跨境電子商務(wù)嗎

1、總體情況

（1）基本情況

截至目前，德國尚未成立專門的電子商務(wù)行政管理部門。電子商務(wù)更多的是被看作依附于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的信息化改造，而非獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。所以，對電子商務(wù)的行政干預(yù)，基本由傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)管理部門執(zhí)行。由于電子商務(wù)發(fā)展快速，各相關(guān)部門在制定政策時(shí)，均會積極考慮電子商務(wù)因素。

德國社會信奉“市場至上”，政府對市場盡量不做行政干預(yù)，而主要依靠嚴(yán)謹(jǐn)立法對各行業(yè)行為施以約束。另外，各相關(guān)商、協(xié)會出于保障行業(yè)健康發(fā)展的宗旨，也會從法律角度對企業(yè)可能存在的違規(guī)行為進(jìn)行善意提醒并協(xié)助其糾正，另外也不定期發(fā)布一些相關(guān)法律條款的具體解讀和分析，行使了良好的自我約束和管理職能。

近年來德國網(wǎng)上交易蓬勃發(fā)展，成為商品銷售的一種新形式。德國網(wǎng)上交易的市場份額連續(xù)多年以兩位數(shù)的增幅攀升。該行業(yè)正面臨著巨大的結(jié)構(gòu)性變化。越來越多的消費(fèi)者上網(wǎng)購物，網(wǎng)上賣家也越來越多，包括具有固定經(jīng)營場所的零售商。目前網(wǎng)上交易銷售額約占德國零售業(yè)市場銷售總額的7%左右。2013年德國零售業(yè)銷售額約4338億歐元，其中網(wǎng)上交易為331億歐元。德國零售業(yè)聯(lián)合會（HDE）預(yù)計(jì)2014年德國網(wǎng)上交易的增幅將達(dá)到12%。這一趨勢將持續(xù)數(shù)年。越來越多的具有固定經(jīng)營場所的零售商開始嘗試網(wǎng)上銷售。德國約20%的零售商是多渠道銷售商，即在經(jīng)營實(shí)體店鋪的同時(shí)，還開有網(wǎng)店。目前很多實(shí)體店零售商都從網(wǎng)上交易中取得了成功，并將網(wǎng)店業(yè)務(wù)作為不可或缺的增長點(diǎn)加以新建和擴(kuò)建。

（2）德國電子商務(wù)面臨主要問題和關(guān)注熱點(diǎn)

1.交易安全和信息安全問題仍然是電子商務(wù)面臨的主要問題之一，雖然這一問題已經(jīng)并正在得到改善，但是仍然是制約電子商務(wù)發(fā)展主要問題之一:目前提供電子商務(wù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)的主要是德國郵寄供應(yīng)商協(xié)會（BVH）和HDE，但在2013年2月，亞馬遜第一次發(fā)布了其交易額官方報(bào)告，數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過BVH/HDE的統(tǒng)計(jì)。

BVH承認(rèn)大大低估了amazon以及ebay銷售額，而可能高估了傳統(tǒng)郵購的額度。而這樣的失誤在于其統(tǒng)計(jì)樣本空間過小（過多涵蓋傳統(tǒng)郵售企業(yè)，而對新興的純在線網(wǎng)店統(tǒng)計(jì)不足）,并未足夠準(zhǔn)確反映市場巨大的變化。

2.對amazon的恐懼

按照亞馬遜官方統(tǒng)計(jì)，其2012年總銷售額則達(dá)到了87.32億美元，這意味著約1/4的B2C銷售都在亞馬遜上完成。亞馬遜是德國B2C市場上的份額具有絕對優(yōu)勢地位。

另外，作為一家外國公司，亞馬遜在德國市場占據(jù)了巨大份額也引起了德國人的不安。近年來關(guān)于亞馬遜工人待遇惡劣等負(fù)面新聞多次出現(xiàn)，一些媒體也唿吁對亞馬遜可能涉嫌的壟斷行為進(jìn)行檢查。

（3）主要電子商務(wù)企業(yè)情況

1.最大的B2C企業(yè)德國亞馬遜。

德國亞馬遜近年來年銷售額高達(dá)近百億美元，占全德B2C市場總額的20%左右，是德國第二大b2c企業(yè)Otto銷售額的3倍以上，2011年銷售額同比增長37%，呈現(xiàn)高速發(fā)展態(tài)勢，是目前無可爭議的行業(yè)霸主。

另外，亞馬遜也是開放的銷售平臺，大量小企業(yè)也在亞馬遜上開設(shè)店鋪，獲得了良好的收益。

作為外國企業(yè)，亞馬遜的發(fā)展引發(fā)了一些人的不安，并在勞動(dòng)待遇等方面被德國媒體多次指責(zé)。亞馬遜正嘗試通過開展公益活動(dòng)來修復(fù)這一形象。不過，這沒有影響亞馬遜的商業(yè)價(jià)值和吸引力。

2.最大的B2B企業(yè)WLW。

WLW創(chuàng)始于1932年，最初是出版企業(yè)產(chǎn)品黃頁，其發(fā)布的黃頁產(chǎn)品一直持續(xù)到2000年，每年一期，積累了大量的企業(yè)讀者。1995年，WLW第一次發(fā)布了在線的企業(yè)產(chǎn)品黃頁（wlw.de），2005年，wlw.de提供數(shù)據(jù)庫搜索服務(wù)。2012年，訪客數(shù)量超過240萬，市場覆蓋德國、奧地利、瑞士，公司雇員約200人。

3.最大物流企業(yè)DHL受益于電子商務(wù)發(fā)展而保持較快增長。

DHL發(fā)布年報(bào)稱其整體業(yè)績受益于電子商務(wù)推動(dòng)而快速增長。DHL快遞和包裹銷售額增加9.3%，利潤率增加21%。

2、有關(guān)法律法規(guī)情況

關(guān)于跨境電子商務(wù)的法律規(guī)定，德在《電信媒體法》中規(guī)定：歐盟一國內(nèi)注冊的經(jīng)營者開展歐盟內(nèi)業(yè)務(wù)時(shí)只需按照該國法律行事，無須符合其他成員國的法律規(guī)定。此外，德國有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)主要包括：

（1）德國電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)框架和

德國是大陸法系的代表國家，法律體系完備健全。電子商務(wù)法律框架主要基于《民法典》和《新反不正當(dāng)競爭法》，主要內(nèi)容如下:

1．《民法典》

德國《民法典》（BGB）于1896年8月18日由德皇威廉二世公布，并于1900年1月1日生效實(shí)施。該法自頒布以來歷經(jīng)150多次修改。2002年1月1日，德國新《民法典》在經(jīng)過重大修訂后正式生效，將原來的《上門銷售法》、《遠(yuǎn)程銷售法》及《歐盟電子商務(wù)指令》統(tǒng)一起來，以“特殊營銷形式”為專節(jié)（新民法典第312條至312條之六）進(jìn)行集中規(guī)定，將電子購物等新興營銷方式納入民法典。同時(shí)，為適應(yīng)近年來網(wǎng)上購物出現(xiàn)的新情況，德國政府也陸續(xù)修訂和頒布了一系列專門法律法規(guī)，其中比較重要的有《新反不正當(dāng)競爭法》和《遠(yuǎn)程銷售法》（含《網(wǎng)絡(luò)及其它電子交易特別規(guī)定》）。

2．《新反不正當(dāng)競爭法》

該法是德國政府利用法律手段調(diào)控經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和規(guī)范行業(yè)秩序的重要法律手段之一，也是德國商業(yè)領(lǐng)域的重要的“保護(hù)性”法律，在1909年6月7日頒布的反不正當(dāng)競爭法的基礎(chǔ)上歷經(jīng)多次修訂，結(jié)合轉(zhuǎn)換實(shí)施歐盟2005年5月11日公布的第2005/29/EG號條例有關(guān)內(nèi)容之后，最終版本于2008年12月30日正式生效。

《新反不正當(dāng)競爭法》反映了德國在該領(lǐng)域立法思維上的重大轉(zhuǎn)變，顛覆了舊版法律的借鑒英美普通法體系以案例判案的裁決原則，回歸德國傳統(tǒng)的大陸法立法思維，同時(shí)不排除法官的裁量權(quán)，法官依然可以通過法的續(xù)造來實(shí)現(xiàn)案件的裁決。新法凸現(xiàn)了保護(hù)消費(fèi)者利益為核心和通過加強(qiáng)企業(yè)及商家之間的互相監(jiān)督來規(guī)范行業(yè)秩序的兩大新特點(diǎn)，并在司法過程中強(qiáng)調(diào)了行業(yè)協(xié)會的作用；同時(shí)刪除了禁止商家特價(jià)銷售、清倉銷售等限制性商業(yè)行為，有效地降低了先前過于嚴(yán)厲的法律干預(yù)門檻，進(jìn)一步促進(jìn)了市場有效競爭。

（2）針對遠(yuǎn)程銷售、網(wǎng)絡(luò)零售特別設(shè)立的法律規(guī)定，主要包括《遠(yuǎn)程銷售法》和《電信媒體法》，詳細(xì)內(nèi)容如下：

1．《遠(yuǎn)程銷售法》（含《網(wǎng)絡(luò)及其它電子交易特別規(guī)定》）

《遠(yuǎn)程銷售法》（Fernabsatzgesetz）主要由《遠(yuǎn)程銷售法新規(guī)定》、《解約法》和《退貨法》等相關(guān)章節(jié)組成，還包含了2002年1月1日起正式生效的《網(wǎng)絡(luò)及其它電子交易特別規(guī)定》，是德國政府將2000年6月8日歐盟頒布的《電子商務(wù)指令》轉(zhuǎn)換成國內(nèi)法律的重要措施之一。該法于2000年6月30日正式生效，在德國債法現(xiàn)代化工程的大框架下于2002年1月1日起正式編入民法典，目前為2004年12月修訂的第八版。該法共計(jì)6款（民法典312條之312條之六），分別為遠(yuǎn)程交易合同、消費(fèi)者在遠(yuǎn)程銷售過程中的知情權(quán)、解約權(quán)、退貨權(quán)、電子交易過程中銷售方所擔(dān)負(fù)的電子義務(wù)和銷售方告知義務(wù)。從內(nèi)容上看本法更加強(qiáng)調(diào)和突出網(wǎng)上銷售業(yè)者的告知義務(wù)和保護(hù)消費(fèi)者的交易過程中的知情權(quán)，從法律上克服了網(wǎng)上銷售因消費(fèi)者不在場而容易導(dǎo)致信息不對稱的行業(yè)弊端；同時(shí)，《解約法》和《退貨法》的相關(guān)章節(jié)修改了消費(fèi)者解約的時(shí)間規(guī)定，并增加了若干適用退貨的法情況，較好地貫徹了新民法典中強(qiáng)化消費(fèi)者解約權(quán)的立法特點(diǎn)。

2.《電信媒體法》（TMG）

該法是準(zhǔn)電子商務(wù)法，于2007年3月生效，用來規(guī)范電子商務(wù)經(jīng)營者的商業(yè)行為。該法共16條，主要內(nèi)容有：法律主體可以不經(jīng)申請自行開設(shè)網(wǎng)站主頁，但主頁必須包括經(jīng)營者的有關(guān)詳細(xì)信息，例如名址、聯(lián)系方式、稅務(wù)登記號等。經(jīng)營者需披露所提供產(chǎn)品或服務(wù)的詳細(xì)信息，經(jīng)營者對于消費(fèi)者的個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)，歐盟成員國內(nèi)注冊的經(jīng)營者開展歐盟內(nèi)業(yè)務(wù)時(shí)只需按照該國法律行事，無須符合其他成員國的法律規(guī)定。

除上述法律之外，與網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)相關(guān)的還包括《廣告法》、《聯(lián)邦信息保護(hù)法》、《商標(biāo)法》、《知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)法》、《包裝條例》、《電信法》、《價(jià)格說明條例》等。

3、德國對郵包、快件進(jìn)境物品所采取的管理措施

（1）對于歐盟國家郵包、快件進(jìn)境的管理規(guī)定

1．限制進(jìn)境物品種類：他國生產(chǎn)的藥品、軍民兩用產(chǎn)品、煙花爆竹（常規(guī)郵寄禁止入境，可選擇危險(xiǎn)物品郵寄方式）、歷史文物、武器和彈藥

2．海關(guān)征稅標(biāo)準(zhǔn)

德國海關(guān)總署對于歐盟內(nèi)部郵遞包裹并沒有定期處理的規(guī)定，因此，歐盟內(nèi)部包裹進(jìn)入德國境內(nèi)將免除進(jìn)口關(guān)稅，但也有例外。在某些情況下，歐盟各國海關(guān)將對郵件進(jìn)行內(nèi)部控制。海關(guān)有權(quán)力檢查郵件是否包含須被征消費(fèi)稅的物品或違法的被限制、禁止進(jìn)口的物品。

如果郵件是從個(gè)人到個(gè)人的投遞方式，酒精類飲料、煙草、咖啡或以咖啡為基礎(chǔ)的產(chǎn)品將不能私人投遞，而須被認(rèn)定為商業(yè)行為。且該類商品須繳納消費(fèi)稅（葡萄酒除外），并由德國郵政運(yùn)輸至海關(guān)，收貨人將被通知前往海關(guān)繳納稅費(fèi)。煙草類商品在原歐盟國家繳納過稅款的，收貨人須持相關(guān)發(fā)票向德國海關(guān)證明。但葡萄酒并不在此類。

另外一類由在線郵購公司寄送包裹給私人的行為，酒精類飲料、煙草、咖啡或以咖啡為基礎(chǔ)的產(chǎn)品和能源類產(chǎn)品須交納德國消費(fèi)稅或其他稅費(fèi)后投遞至買家。且該稅費(fèi)由在線賣家支付。

（2）對于非歐盟國家郵包、快件進(jìn)境的管理規(guī)定

1．限制進(jìn)境物品種類：非歐盟國家生產(chǎn)的藥品、煙花爆竹（常規(guī)郵寄禁止入境，可選擇危險(xiǎn)物品郵寄方式）、刑具、危害青少年的著作與媒體刊物、毛坯鉆石、歷史文物、作為個(gè)人需求與饋贈禮物的食品類原則上可以入境，但具體物品有所限制（例如：蘑菇不超過2公斤；魚子醬禁止入境；具備藥物功效的特定營養(yǎng)品禁止入境。）、假冒與盜版物品、不符合歐盟相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)的工業(yè)產(chǎn)品、紡織品入境須出具符合歐盟標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)證明、根據(jù)動(dòng)植物保護(hù)條例，由動(dòng)植物制成的產(chǎn)品須經(jīng)海關(guān)嚴(yán)格檢查以確定能否入境、武器和彈藥

2．海關(guān)征稅標(biāo)準(zhǔn)

1）若屬商業(yè)行為（例如網(wǎng)購商品）：商品價(jià)值在22歐元以下的，免征進(jìn)口增值稅；價(jià)值在22歐元及以上的，一律征收19%的進(jìn)口增值稅。商品價(jià)值在150歐元以下的，免征關(guān)稅；商品價(jià)值在150歐元以上的，按照商品在海關(guān)關(guān)稅目錄中的稅率征收關(guān)稅，且關(guān)稅的稅基是商品價(jià)值附加進(jìn)口增值稅的總額，而不僅僅是商品價(jià)值本身。

2）若屬私人物品：價(jià)值在45歐元以下的，海關(guān)予以免征；物品價(jià)值超出45歐元但在700歐元以下的，關(guān)稅和進(jìn)口增值稅全包稅率為商品價(jià)值的17.5%；如果是來自與歐盟締結(jié)海關(guān)優(yōu)惠協(xié)定國家，稅率為15%；某些特定物品（如煙酒類）稅率更高。

由此可見，德國對于電子商務(wù)的發(fā)展并不明確，甚至沒有因其足夠的重視。但并不意味著電子商務(wù)在德國處于野蠻生長的狀況，相反，很多法律條文都對電子商務(wù)及帶來的問題均有所準(zhǔn)備。如果您打算在德國開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，您需要一家專業(yè)且有責(zé)任心的離岸公司秘書服務(wù)提供商為您代勞。而港通咨詢顧問植根香港十余年，專注于離岸公司商務(wù)秘書服務(wù)。能為您提供離岸公司注冊、離岸公司銀行開戶、離岸公司年審、審計(jì)報(bào)稅、商標(biāo)注冊、離岸公司注銷等全方位、一條龍服務(wù)，讓您全身心投入離岸公司業(yè)務(wù)發(fā)展，再無后顧之憂。選擇港通，選擇安心。